Facturarea consumului de energie electrică pe baza unui consum lunar estimat, în cazurile în care se aplică unul din tipurile de tarif monom, presupune următoarele:
- Citirea contoarelor se face, de regulă, la o perioadă de 6 luni;
- Facturarea între citiri se face pe baza unui consum lunar estimat de energie electrică stabilit de comun acord cu consumatorul printr-un act adiţional;
- După citirea contorului se emite o factură de regularizare pentru consumul de energie electrică, pentru perioada de la ultima citire şi până la citirea curentă.
Modalităţi de modificare a consumului estimat
Cantităţile înscrise în actul adiţional care stau la baza emiterii facturii se pot modifica cu cel puţin 20 de zile înainte de perioada de facturare prin:
- Solicitarea scrisă depusă la unul din Centrele de Relaţii cu Clienţii - CEZ Servicii;
- Solicitare scrisă transmisă prin Poştă pe adresa unuia din Centrele de Relaţii cu Clienţii - CEZ Servicii;
- Solicitare telefonică la 0251 929. În urma solicitării, clientul va primi prin Poştă, actul adiţional, în două exemplare în care va completa opţiunea privind cantităţile de consum estimat. Actul adiţional completat şi semnat de client trebuie retransmis direct la unul din Centrele de Relaţii cu Clienţii - CEZ Servicii sau prin Poştă la una din adresele menţionate.
Avantaje
- Posibilitatea estimării lunare a unui consum cât mai apropiat de consumul realizat;
- Posibilitatea transmiterii solicitărilor prin telefon sau Poştă, nefiind obligatorie deplasarea la unul din Centrele de Relaţii cu Clienţii - CEZ Servicii;
- Eliminarea disconfortului generat de obligativitatea asigurării accesului pentru citirea lunară a contorului.