Printr-un ordin al ministrului sanatatii, de doua luni, medicii de familie aflati in relatie contractuala cu CAS Arges isi consulta pacientii in urma unor programari prealabile. Conform normelor legale, programările trebuie să se facă cu cel puţin 24 de ore înainte, telefonic sau prin alte mijloace, iar cabinetele medicale trebuie să afişeze, vizibil, numărul de telefon la care pacienţii se pot programa. Excepţie fac numai cazurile de urgenţă medicală, dar şi cabinetele din mediul rural, unde nu există mijloace tehnice pentru a face programări. Ministerul Sanatatii a impus programările la medicul de familie pentru a degreva activitatea medicinei primare si pentru a-i stimula pe pacienti să se adreseze medicului doar cînd au, cu adevarat, o problemă reală.
Asiguratii care nu au inca un medic de familie se pot prezenta la sediul Cas Arges, din incinta Centrului de Diagnostic si Tratament, intre 15-25 ale fiecarei luni, departamentul "medicina de familie"pentru a fi inscrisi pe lista unui medic de familie. De asemenea, in cazul in care exista nemultumiri legate de prestatia medicului de familie, asiguratul poate opta pentru un altul, transferandu-se direct, dar... cu acceptul medicului de la care se pleaca. Numai in cazul in care medicul, de pe lista caruia se retrage pacientul, nu este de acord cu transferul, asiguratul se poate prezenta la CAS Arges pentru a putea realiza transferul dorit. Lista medicilor de familie aflati in relatie contractuala cu CAS Arges, adresa si datele de contact se gasesc pe site-ul CAS Arges, www.casag.ro.