Societatea APĂ CANAL 2000 SA reaminteşte utilizatorilor de apă potabilă că au obligaţia de a proteja căminul de apometru şi subsolurile blocurilor contra îngheţului, în conformitate cu prevederile Regulamentului serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare din municipiul Piteşti.
Utilizatorul este obligat să ia toate măsurile necesare pentru asigurarea protecţiei, integrităţii fizice şi stării de curăţenie a căminului de branşament, a contorului de apă la locul de montaj şi a vanelor ce echipează branşamentul.
Orice reparaţii şi orice înlocuire de contor a cărui deteriorare se datoreaza unei funcţionări anormale în condiţii de îngheţ sunt efectuate de operator pe cheltuiala exclusivă a utilizatorului.
Pentru evitarea unor neplăceri precum şi a unor cheltuieli inutile, societatea Apă Canal 2000 recomandă utilizatorilor serviciului de alimentare cu apă să protejeze contoarele de apă rece cu materiale izolante, care se înfăşoară în jurul conductei de branşament şi în jurul apometrului lăsând liber cadranul pentru a putea fi citit indexul consumului de apă. De asemenea, trebuie să existe un capac de acces care închide etanş căminul.
În cazul în care aceste măsuri nu sunt luate, există posibilitatea ca apa care trece prin contoare să îngheţe, în special în timpul nopţii când consumul este redus şi viteza de trecere a apei prin contor este mai mică. Acest fenomen nu numai că blochează alimentarea cu apă, dar poate duce şi la deteriorarea apometrelor, caz în care acestea vor trebui reparate sau schimbate pe cheltuiala utilizatorilor.